Soalan Lazim
Jawapan kepada soalan yang paling kerap diterima. Jika soalan anda tiada di sini, hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.
Soalan Lazim
6 items
Apakah MyDigital ID dan bagaimana saya mendaftar?
MyDigital ID ialah identiti digital rasmi yang membolehkan anda log masuk ke perkhidmatan kerajaan dengan selamat menggunakan satu akaun.
Muat turun aplikasi MyDigital ID, imbas kad pengenalan anda dan lengkapkan pengesahan wajah. Pendaftaran mengambil masa kira-kira lima minit dan adalah percuma.
Perkhidmatan apakah yang boleh saya urus dalam talian?
Sebanyak 124 perkhidmatan daripada 32 kementerian dan agensi kini boleh diurus sepenuhnya dalam talian, termasuk pembaharuan lesen, pembayaran saman, permohonan bantuan dan semakan status permohonan.
Senarai lengkap boleh dilihat di halaman Perkhidmatan.
Bagaimana saya menyemak status permohonan saya?
Log masuk dengan MyDigital ID dan pilih Semakan Status, atau masukkan nombor rujukan permohonan anda. Status dikemas kini secara masa nyata.
Adakah data peribadi saya selamat?
Ya. Semua data disimpan di pusat data kerajaan yang diperakui dan dilindungi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi serta dasar keselamatan siber sektor awam. Data anda hanya dikongsi antara agensi dengan persetujuan anda.
Bagaimana saya menghantar aduan atau cadangan?
Gunakan borang di halaman Aduan dan Maklum Balas. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan akan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja seperti yang ditetapkan dalam Piagam Pelanggan.
Di manakah saya boleh mendapatkan bantuan secara bersemuka?
Kaunter bantuan digital dibuka di semua Pusat Transformasi Bandar dan Pusat Internet Komuniti, Isnin hingga Jumaat, 8.30 pagi hingga 5.00 petang.